Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pes88, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pes88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu qua kênh bạn đã dùng để liên hệ và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi cần xử lý ngay về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ chính thức — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về bảo mật tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pes88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, xác minh tài khoản và giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền, hệ thống ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không phải thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình đã định.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề — chúng tôi sẽ xác minh và hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.